ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΓΙΑ ΤΗΝ ΒΙΑ ΚΑΙ ΤΗΝ ΠΑΡΕΝΟΧΛΗΣΗ ΣΤΗΝ ΕΡΓΑΣΙΑ

i. Στον χώρο εργασίας, συμπεριλαμβανομένων δημόσιων, ιδιωτικών χώρων, όπως και χώρων όπου ο/η εργαζόμενος/η παρέχει εργασία, λαμβάνει αμοιβή, κάνει διάλειμμα (π.χ. για ανάπαυση ή φαγητό), σε χώρους ατομικής υγιεινής και φροντίδας, αποδυτηρίων ή καταλυμάτων που παρέχει η εταιρεία. 

ii. Στις μετακινήσεις από και προς την εργασία, στις λοιπές μετακινήσεις, στα ταξίδια, στην εκπαίδευση, καθώς και στις εκδηλώσεις και στις κοινωνικές δραστηριότητες που σχετίζονται με την εργασία.

iii. Κατά τις επικοινωνίες που σχετίζονται με την εργασία, συμπεριλαμβανομένων εκείνων που πραγματοποιούνται μέσω τεχνολογιών πληροφορικής και επικοινωνίας.

- Μία συμπεριφορά μπορεί να συνιστά μορφή βίας ή/και παρενόχληση ακόμα και εάν ο δρων δεν έχει πρόθεση να προσβάλλει!
- Μία συμπεριφορά μπορεί να προσβάλλει ακόμα και αν ό,τι ειπώθηκε δεν απευθυνόταν σε ένα συγκεκριμένο άτομο!

- Μία συμπεριφορά συνιστά μορφή βίας ή/και παρενόχληση ακόμα και εάν γίνει εκτός χώρου εργασίας!

- Μία συμπεριφορά συνιστά μορφή βίας ή/και παρενόχληση ακόμα και εάν γίνεται μεταξύ συναδέλφων που βρίσκονται ιεραρχικά σε ισόβαθμες θέσεις!

- Μια συμπεριφορά συνιστά μορφή βίας ή/και παρενόχληση ακόμα και εάν γίνει μεμονωμένα!

- Ένα αθώο πείραγμα ή αστείο, εύκολα «μπορεί να πάει πολύ μακριά»!

- Η σιωπή δεν σημαίνει σε καμία περίπτωση αποδοχή της συμπεριφοράς βίας ή/και παρενόχλησης!

- Το αλκοόλ δεν είναι ποτέ δικαιολογία για οποιαδήποτε μορφή βίας ή/και παρενόχλησης ή άλλου είδους μη ανεκτών συμπεριφορών, ακόμα και εκτός εργασίας!  

- Ως «βία και παρενόχληση» νοούνται οι μορφές συμπεριφοράς, πράξεις, πρακτικές ή απειλές αυτών, που αποσκοπούν, οδηγούν ή ενδέχεται να οδηγήσουν σε σωματική, ψυχολογική, σεξουαλική ή οικονομική βλάβη, είτε εκδηλώνονται μεμονωμένα είτε κατ’ επανάληψη.
- Ως «παρενόχληση» νοούνται οι μορφές συμπεριφοράς που έχουν ως σκοπό ή αποτέλεσμα την παραβίαση της αξιοπρέπειας του προσώπου και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος, ανεξαρτήτως εάν συνιστούν μορφή διάκρισης, και περιλαμβάνουν και την παρενόχληση λόγω φύλου ή για άλλους λόγους διάκρισης.
- Ως «παρενόχληση λόγω φύλου» νοούνται οι μορφές συμπεριφοράς που συνδέονται με το φύλο ενός προσώπου, οι οποίες έχουν σκοπό ή αποτέλεσμα την παραβίαση της αξιοπρέπειας του προσώπου αυτού και τη δημιουργία εκφοβιστικού, εχθρικού, εξευτελιστικού, ταπεινωτικού ή επιθετικού περιβάλλοντος κατά τη νομοθεσία (άρθ.  2 του ν. 3896/2010 και παρ. 2 του αρθ.2 του ν. 4443/2016). Οι μορφές συμπεριφοράς  αυτές περιλαμβάνουν και τη σεξουαλική παρενόχληση του ν. 3896/2010, καθώς και συμπεριφορές που συνδέονται με τον σεξουαλικό προσανατολισμό, την έκφραση, την ταυτότητα ή τα χαρακτηριστικά φύλου του προσώπου.

➢ Επιθετική ή απειλητική συμπεριφορά, λεκτικές απειλές ή κακοποίηση [π.χ. χτύπημα, σπρώξιμο, κλοτσιές, ρίψη ενός αντικειμένου σε έναν/μία  εργαζόμενο/η, κλοτσιές ενός αντικειμένου (π.χ. καρέκλα, σκάλα, κλπ.) ή χρήση οχήματος ή εξοπλισμού με σκοπό να προκληθεί βλάβη ή ατύχημα].

➢ Οποιαδήποτε απειλή, συμπεριφορά ή ενέργεια που ερμηνεύεται ότι μπορεί να βλάψει ή να θέσει σε κίνδυνο την ασφάλεια άλλων, να οδηγήσει σε επιθετική ενέργεια ή να καταστρέψει περιουσιακά στοιχεία που ανήκουν στην ιδιοκτησία της εταιρείας.

➢ Συμπεριφορά που διαταράσσει τις σχέσεις εν γένει και είναι ακατάλληλη για το περιβάλλον εργασίας (π.χ. έντονα υπονοούμενα, σεξουαλικές φωτογραφίες, προσβλητικές εκφράσεις, άσεμνες χειρονομίες φωνές ή βλασφημίες).

➢ Διάδοση κακόβουλων φημών για ένα άτομο ή μια ομάδα, αποκλείοντας κοινωνικά ή απομονώνοντας κάποιον.

➢ Καταστροφή, απόκρυψη ή κλοπή προσωπικών αντικειμένων ή εξοπλισμού εργασίας.

➢ «Αστεία» σχετικά με το σώμα, τα φυσικά χαρακτηριστικά, τις σεξουαλικές εμπειρίες ή τη σεξουαλική ικανότητα κάποιου προσώπου, ή το βάρος, εγκυμοσύνη, κ.ο.κ.

➢ Κατάχρηση εξουσίας, εκφράζοντας απαξίωση προς υφιστάμενο, ιδίως ενώπιον τρίτων.

➢ Κατάχρηση εξουσίας απορρίπτοντας αιτήσεις αδείας, εκπαίδευσης, προαγωγής κλπ. με αυθαίρετο τρόπο.

➢ Κατάχρηση εξουσίας αξιώνοντας σεξουαλική σχέση ή πράξεις από υφιστάμενο ή συνάδελφο, άμεσα ή έμμεσα.

➢ Υποτιμητικά σχόλια ή αστεία σχετικά με το φύλο, την ταυτότητα, το φύλου, τον σεξουαλικό προσανατολισμό, κλπ. (π.χ. ομοφοβικά σχόλια, κ.α.).

➢ Cyber- bullying, σχόλια δηλαδή σε virtual κοινότητες, ανώνυμα ή/και γενικόλογα, που ενδέχεται «φωτογραφίζουν» συγκεκριμένο άτομο.

➢ «Απλά ένα αστείο που πήγε μακριά».

➢ Η ενδοοικογενειακή βία: Όταν ένα άτομο έχει προσωπική σχέση με έναν/μια εργαζόμενο/η της εταιρείας (π.χ. σύζυγος ή πρώην σύζυγος, νυν ή πρώην στενός σύντροφος ή μέλος της οικογένειας) και προκαλέσει σωματική βλάβη ή απόπειρα ή απειλή σωματικής βλάβης, στον/στην εργαζόμενο/η, εντός του χώρου εργασίας. Σε αυτές τις καταστάσεις, η ενδοοικογενειακή βία εκλαμβάνεται ως βία στο χώρο εργασίας.  
 
Η εταιρεία δηλώνει ότι προστατεύει την απασχόληση και υποστηρίζει τους εργαζόμενους θύματα ενδοοικογενειακής βίας, κατά το δυνατόν, με κάθε πρόσφορο μέτρο ή εύλογη προσαρμογή.
 
➢ Ο εκφοβισμός (bullying): Εκφράζεται με λόγια ή πράξεις που χρησιμοποιούνται σκόπιμα, για να προκαλέσουν σωματική, πνευματική ή συναισθηματική βλάβη. Ο εκφοβισμός μπορεί να πραγματοποιείται προφορικώς ή γραπτώς, μέσα από φωτογραφικά μέσα ή πράξεις και χειρονομίες ή ακόμα και μέσα από ένα συνδυασμό των παραπάνω είτε άμεσα είτε με ηλεκτρονικό τρόπο, είτε μεμονωμένα είτε κατ’ επανάληψη, και δεν είναι απαραίτητα μία πράξη επιθετικότητας. Η συμπεριφορά αδιαφορίας (π.χ. αποκλεισμός από συναντήσεις, αγνόηση του προσώπου όταν μιλά, παύση συζήτησης όταν το άτομο εισέρχεται στο χώρο, κ.λ.π.) ενός συναδέλφου συνιστά μορφή εκφοβισμού και απαγορεύεται.

• Παραδείγματα λεκτικού εκφοβισμού είναι τα ακόλουθα: Υβριστικές εκφράσεις, αγενείς παρατηρήσεις, προσβλητικά αστεία, και πειράγματα, φοβέρισμα, διάδοση φημών, υποτιμητικά σχόλια, ιδίως ενώπιον τρίτων, κ.α.

• Παραδείγματα έγγραφου εκφοβισμού και εκφοβισμού με τη χρήση φωτογραφικών μέσων είναι τα ακόλουθα: Μηνύματα (sms, mms, emails, κ.ο.κ.) με βλαπτικό περιεχόμενο που κοινοποιούνται, φωτογραφίες με προσβλητικό περιεχόμενο που διανέμονται χωρίς την άδεια του φωτογραφιζόμενου, ώστε να προκαλέσουν αμηχανία ή ντροπή, κ.α.

• Παραδείγματα σωματικού εκφοβισμού είναι τα ακόλουθα: Χτυπήματα, κλωτσιές, σκουντήματα, σωματικές παρενοχλήσεις όπως τσιγκλίσματα, τσιμπήματα, τράβηγμα μαλλιών, φθορά προσωπικών αντικειμένων, ρίψη αντικειμένων με σκοπό την πρόκληση εκνευρισμού ή στεναχώριας, κ.α..

➢ Σεξουαλική Παρενόχληση: Εκφράζεται και μπορεί να πραγματοποιηθεί με τα ίδια μέσα του εκφοβισμού (λεκτικά, έγγραφα, μέσω χρήσης  φωτογραφιών, σωματικά ή/και ηλεκτρονικά). Η σεξουαλική παρενόχληση διαστρεβλώνει τη σεξουαλικότητα και τη μετατρέπει σε πράξη επιθετικότητας.

• Παραδείγματα σεξουαλικής παρενόχλησης: Αγγίγματα σωματικά, αστεία σεξουαλικού περιεχομένου, σκίτσα που απεικονίζουν το σώμα κάποιου, χρήση αγενών χαρακτηρισμών, ανεπιθύμητες και επαναλαμβανόμενες προτάσεις για ραντεβού, ανεπιθύμητες προσκλήσεις σεξουαλικής φύσης, αδιάκριτες ερωτήσεις, σεξουαλικά υπονοούμενα, ανάρμοστο επίμονο κοίταγμα με προσβλητικό τρόπο και με σεξουαλικό υπονοούμενο στη γενετήσια περιοχή του ατόμου, χρήση screen savers σε εταιρικό υπολογιστή που απεικονίζει γυναίκες να φορούν ελάχιστα ή καθόλου ρούχα, σφυρίγματα, χειρονομίες ή ήχοι.

Τα θύματα σεξουαλικής παρενόχλησης είναι κυρίως γυναίκες. Ωστόσο, συμπεριφορά που απευθύνεται από γυναίκες εργαζόμενες σε άνδρες ή μεταξύ ατόμων του ιδίου φύλου, επίσης συνιστά σεξουαλική παρενόχληση και απαγορεύεται με τον ίδιο ακριβώς τρόπο. 

➢ Παρενόχληση λόγω φύλου, φυλετικής / εθνοτικής προέλευσης: Εκφράζεται με  κάθε είδους συμπεριφορά ή σχόλιο που προκαλεί ταπείνωση σε ένα άτομο λόγω της φυλετικής ή εθνοτικής προέλευσης, του χρώματος, του τόπου γέννησης, της ιθαγένειας ή της καταγωγής του. Η παρενόχληση λόγω φύλου μπορεί να είναι και μη σεξουαλική (π.χ. στερεότυπα, έχθρα).

• Παραδείγματα συμπεριφοράς που μπορεί να είναι λόγω φύλου, φυλετική ή εθνοτική παρενόχληση περιλαμβάνουν:

o Ανεπιθύμητα σχόλια, αστεία ή υπονοούμενα σχετικά με το φύλο, τη φυλετική ή εθνοτική καταγωγή ενός ατόμου, το χρώμα, τον τόπο γέννησης, την ιθαγένεια ή την καταγωγή του, εμφάνιση ρατσιστικών ή υποτιμητικών εικόνων ή άλλου προσβλητικού υλικού.
o Προσβλητικές χειρονομίες ή αστεία ή υπονοούμενα που βασίζονται στο φύλο, σε φυλετικούς ή εθνοτικούς λόγους και δημιουργούν αμηχανία.
o Άρνηση ή δυσανασχέτηση συναδέλφου ή συνεργάτη για να επικοινωνήσει ή να συνεργαστεί με κάποιον λόγω φύλου, της φυλετικής ή εθνοτικής καταγωγής του.

• Η άμεση εποπτεία εργαζομένων, συμπεριλαμβανομένου του καθορισμού των στόχων  απόδοσης.
• Η λήψη μέτρων για τη βελτίωση της απόδοσης του εργαζομένου, όπως η θέση ενός μισθωτού σε πλάνο παρακολούθησης της απόδοσής του.
• Η ανάθεση επιμέρους εργασιών, οι εντολές και η καθοδήγηση για τον τρόπο και τον χρόνο παροχής και εκτέλεσης των καθηκόντων του προσωπικού.
• Το αίτημα για παροχή ενημέρωσης ή αναφορών περί προόδου των εργασιών.
• Η χορήγηση αδείας σύμφωνα με τις λειτουργικές ανάγκες της εταιρείας ή η άρνηση χορήγησης αιτήματος αδείας σύμφωνα με τις προσωπικές μόνο ανάγκες του μισθωτού (όπου η νομοθεσία το επιτρέπει).
• Η πειθαρχική διαδικασία ή η έγγραφες επιστολές προς τους μισθωτούς αναφορικά με μη αποδεκτές συμπεριφορές τους.
• Αίτημα περί τεκμηρίωσης του λόγου απουσίας του μισθωτού για λόγους υγείας.
• Η ηθική ή/και οικονομική επιβράβευση της άριστης απόδοσης των εργαζομένων.
• Η παροχή εποικοδομητικών σχολίων σχετικά με την απόδοση της εργασίας.

➢ Κάθε πρόσωπο που θίγεται από περιστατικό βίας ή παρενόχλησης  σε βάρος του, ακόμα και εάν έχει λήξει η σχέση, έχει δικαίωμα να:

- Προβεί σε καταγγελία εντός της επιχείρησης βάσει της παρούσας πολιτικής.
- Καταθέσει προσφυγή ενώπιον των Διοικητικών Αρχών (βλ. της Επιθεώρησης Εργασίας, Συνηγόρου του Πολίτη).
- Να αιτηθεί δικαστικής προστασίας (π.χ. ασφαλιστικά μέτρα).
- Να αξιώσει ικανοποίηση με οποιαδήποτε άλλη νομική βάση (αγωγή με αξίωση αποζημίωσης, κλπ.).

➢ Κάθε πρόσωπο που υφίσταται περιστατικό βίας και παρενόχλησης σε βάρος του έχει το δικαίωμα να αποχωρήσει από τον εργασιακό χώρο, για εύλογο χρόνο, χωρίς στέρηση μισθού ή άλλη δυσμενή συνέπεια, εφόσον κατά την εύλογη πεποίθησή του υφίσταται επικείμενος σοβαρός κίνδυνος για τη ζωή, υγεία ή την ασφάλειά του λόγω βίας ή παρενόχλησης. Αυτό συμβαίνει κυρίως όταν ο δράστης είναι ο ίδιος ο εργοδότης (Διευθύνων Σύμβουλος ή Στελέχη που έχουν την εξουσία του εργοδότη)  ή η εταιρεία δεν λαμβάνει μέτρα πρόσφορα, ώστε να σταματήσει η συμπεριφορά βίας ή παρενόχλησης ή όταν αυτά δεν είναι ικανά να την σταματήσουν.
 
➢ Ακολουθούν τα στοιχεία επικοινωνίας των σχετικών αρχών, όπως αυτά ισχύουν σήμερα:

• Επιθεώρησης Εργασίας Άνοιξη Αττικής , διεύθυνση: Ελληνικού Στρατού 7, 14569, Άνοιξη, τηλέφωνο επικοινωνίας: 210 8144130, E-mail:  tkeanixis@yeka.gr
 
• Συνήγορος του Πολίτη, διεύθυνση: Χαλκοκονδύλη 17, Τ.Κ. 104 32 Αθήνα, τηλέφωνο επικοινωνίας:  213 130 6600. Email: press@synigoros.gr 

1. Η εταιρεία έχει ορίσει ως πρόσωπο αναφοράς, αρμόδιο για να καθοδηγεί και να ενημερώνει τους εργαζόμενους τον/την Υπεύθυνο/η Κανονιστικής Συμμόρφωσης (“Compliance Officer”) (complianceofficer@ffgroup.gr email & τηλέφωνο +30 2109699344) και το τμήμα Ανθρωπίνου Δυναμικού, (sh@ffgroup.gr email & τηλέφωνο 2106241134), οι οποίοι μπορεί να βοηθήσουν τον/την κάθε εργαζόμενο/η, με απόλυτη εμπιστευτικότητα και σεβασμό στην προσωπικότητά του, σε ό,τι τον/την απασχολεί αναφορικά με τα ζητήματα της παρούσας πολιτικής.

2. Κάθε εργαζόμενος/η που αισθάνεται ότι έχει υποστεί ο/η ίδιος/α ή έχει παρατηρήσει την εκδήλωση περιστατικού βίας, εκφοβισμού ή παρενόχλησης σε βάρος άλλου προσώπου, μπορεί και πρέπει, με απόλυτη εμπιστοσύνη και χωρίς φόβο οιοδήποτε αντιποίνων, να αναφέρει τα γεγονότα απευθείας στον/στην Προϊστάμενό/η του ή/και στο/στη Διευθυντή/Διευθύντρια του Τμήματός του/της ή στο/στη Διευθυντή/τρια Ανθρώπινου Δυναμικού ή στον/στην Υπεύθυνο/η για θέματα Κανονιστικής Συμμόρφωσης (“Compliance Officer”). Σε περίπτωση που το περιστατικό βίας και παρενόχλησης προέρχεται από τον/την άμεσο/η προϊστάμενο/η του/της εργαζομένου/ης ή στέλεχος της εταιρείας, η καταγγελία μπορεί να γίνει στο/στη Διευθυντή/ρια Ανθρωπίνου Δυναμικού ή στον/στην Υπεύθυνο/η για θέματα Κανονιστικής Συμμόρφωσης (“Compliance Officer”) ή στον Διευθύνοντα Σύμβουλο της εταιρείας (ιδ. κατωτέρω αναλυτικά για τα βήματα της διαδικασίας).

➢ Τεχνικές Παρέμβασης εκ μέρους του/της εργαζομένου/ης (δέκτη ή μάρτυρα της απαγορευμένης συμπεριφοράς):

- Άμεση αντιμετώπιση: Δηλώστε με σαφήνεια στο πρόσωπο που παρενοχλεί επί τόπου την προσβλητική ή ανεπιθύμητη συμπεριφορά του και ζητήστε του να σταματήσει άμεσα (π.χ. « α υ τ ό π ο υ είπ α τ ε / είπ ε ς δ ε ν είν αι α σ τ είο , μ η ν τ ο επαναλάβετε/επαναλάβεις »).
- Διακοπή με έμμεσο τρόπο της συμπεριφοράς: Διακόψτε το πρόσωπο που παρενοχλεί, π.χ. προτείνοντας ένα διάλειμμα για καφέ, και μιλήσετε κατ’ ιδίαν αναφορικά με την ανεπιθύμητη συμπεριφορά του/της.
- Υποστήριξη: Μπορείτε να υποστηρίξετε το άτομο το οποίο δέχθηκε την παρενόχληση ή την βία, τονίζοντας πόσο σημαντική παρουσία και συνεισφορά τυχόν έχει ή κάποιο άλλο θετικό στοιχείο αναφορικά με την επαγγελματική συνεισφορά του, ενώπιον όλης της ομάδας (π.χ. όταν το συμβάν έλαβε χώρα ενώπιον τρίτων και υπήρξαν μειωτικά σχόλια εις βάρος του). 

- Αναφορά: Να είστε ξεκάθαροί με το πρόσωπο που παρενοχλεί για το ότι αν συνεχίσει να παρενοχλεί ή να εκφράζει βίαιη συμπεριφορά, θα λάβετε επιπλέον μέτρα για να σταματήσει. Σε κάθε περίπτωση, να αναφέρετε το περιστατικό σύμφωνα με τις διαδικασίες της εταιρείας.

- Αποδεικτικά στοιχεία: Εφόσον η παρενόχληση ή η συμπεριφορά βίας αφορά εσάς τους ίδιους, σταματήστε να απαντάτε σε κλήσεις, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και άλλα μηνύματα που προέρχονται από το άτομο αυτό, ακόμα και εάν επιμένει. Σε αυτό το σημείο, έχετε καταστήσει σαφή τη θέση σας, οπότε αν το άτομο συνεχίσει να επικοινωνεί μαζί σας, αντιτίθεται σαφώς στα ρητά στα όρια που εσείς έχετε ορίσει. Κρατήστε αποδεικτικά στοιχεία των κλήσεων και των μηνυμάτων που σας έχουν σταλεί.

➢ Διαδικασία Καταγγελίας 

1. Εφόσον το επιθυμείτε, μπορείτε να συζητήστε την κατάσταση με τον Προϊστάμενο σας, παρουσία του/της Υπευθύνου Κανονιστικής Συμμόρφωσης (“Compliance Officer”) εταιρείας ή/και του/της Διευθύντριας Ανθρώπινου Δυναμικού της εταιρείας, ή να ζητήσετε να μιλήσετε απ’ ευθείας είτε με τον/την Υπεύθυνο/η Συμμόρφωσης είτε με το/τη Διευθυντή/τρια Ανθρώπινου Δυναμικού.
 
2. Εναλλακτικά, πριν ή μετά την ανωτέρω συζήτηση, μπορείτε να συντάξετε και υποβάλετε ενυπόγραφα γραπτή καταγγελία (με οποιαδήποτε μορφή: email, χειρόγραφη επιστολή, δακτυλογραφημένο κείμενο, καθ’ υπαγόρευση, κ.ο.κ.), η οποία θα απευθύνεται στον/στην Υπεύθυνο/η Κανονιστικής Συμμόρφωσης (“Compliance Officer”) (email complianceofficer@ffgroup.gr ) ή/και στο/στη Διευθυντή/Διευθύντρια Ανθρωπίνου Δυναμικού της εταιρείας (email sh@ffgroup.gr ) ή στον  Διευθύνοντα Σύμβουλο της Εταιρείας.  
 
3. Η γραπτή καταγγελία σκόπιμο είναι να περιλαμβάνει τα εξής στοιχεία: 

o Περιγραφή του συμβάντος ή των συμβάντων ή τα περιστατικά που δημιούργησαν την υποψία περί ύπαρξης συμπεριφοράς παρενόχλησης ή βίας.
 
o Ημερομηνία και ώρα (κατά προσέγγιση) κάθε περιστατικού που επιθυμεί ο/η εργαζόμενος/η να αναφέρει.
o Το όνομα του προσώπου ή των προσώπων που φαίνεται ότι εμπλέκονται σε κάθε περιστατικό.
o Το όνομα οποιουδήποτε προσώπου ή ατόμων που είδαν κάθε περιστατικό (μάρτυρες). 

1. Ο/H Υπεύθυνος/η Κανονιστικής Συμμόρφωσης (“Compliance Officer”) ή/και ο/η Διευθυντής/Διευθύντρια Ανθρωπίνου Δυναμικού, αφότου παραλάβει τη σχετική καταγγελία, εξετάζει ο/η/οι ίδιος/α/οι αρχικά το περιστατικό, καλώντας σε συνέντευξη τον/την καταγγέλλοντα/ουσα. Κατά τη συνάντηση αυτή τηρούνται πρακτικά, τα οποία είναι εμπιστευτικά.  
 
2. Στη συνέχεια, ο/η Υπεύθυνος/η Κανονιστικής Συμμόρφωσης (“Compliance Officer”) ή ο/η Διευθυντής/Διευθύντρια Ανθρωπίνου Δυναμικού ορίζει μία επιτροπή για να διερευνήσει το περιστατικό και να επιβλέψει την εφαρμογή της πολιτικής. Η Επιτροπή αποτελείται από τον/την  ίδιο/α (Διευθυντή/Διευθύντρια Ανθρώπινου Δυναμικού), το/τη Διευθυντή/ρια του Τμήματος (ή τους Διευθυντές των Τμημάτων, εφόσον πρόκειται για περαστικό μεταξύ εργαζομένων πολλαπλών τμημάτων). Ανάλογα την περίπτωση ενδέχεται στην επιτροπή να συμμετέχει και ο/η Υπεύθυνος/η Κανονιστικής Συμμόρφωσης (“Compliance Officer”) της εταιρείας ή/και ο Διευθύνων Σύμβουλος της εταιρείας ή/και να αποκλείεται κάποιο από τα προαναφερόμενα μέλη εάν η καταγγελία αφορά τον/τους ίδιους.
 
3. Η εν λόγω επιτροπή διερευνά την καταγγελία με αμεσότητα, εμπιστευτικότητα, απόλυτη εχεμύθεια και διεξοδικότητα. Σε όλες οι συναντήσεις που πραγματοποιούνται τηρούνται αναλυτικά πρακτικά και είναι παρόντες τουλάχιστον τρεις εκπρόσωποι της Επιτροπής (πέραν του συνεντευξιαζόμενου). Οι έρευνες διεξάγονται με τρόπο άμεσο, λεπτομερή και δίκαιο προς όλες τις πλευρές.
 
4. Στο πέρας της κάθε έρευνας συντάσσεται έκθεση με τα στάδια έρευνας, τα στοιχεία που συγκεντρώθηκαν και το αποτέλεσμα αυτής. Το αποτέλεσμα της έρευνας κοινοποιείται στα άμεσα εμπλεκόμενα μέρη.  
 
5. Με την ολοκλήρωση της διαδικασίας, εφόσον το συμπέρασμα αυτής είναι ότι πράγματι υπήρξε περιστατικό βίας ή/και παρενόχλησης, επιβάλλονται οι αρμόζουσες συνέπειες στα εμπλεκόμενα μέρη που φέρουν υπαιτιότητα.

- Σύσταση συμμόρφωσης. 

- Αλλαγή θέσης εργασίας, ωραρίου, τόπου ή τρόπου παροχής εργασίας.

- Πειθαρχική διαδικασία βάσει του εκάστοτε ισχύοντος Κανονισμού Εργασίας (επιβολή επίπληξης, προστίμου, υποχρεωτικής αργίας).

- Καταγγελία της σχέσης εργασίας.

1. Απαγορεύεται και είναι άκυρη η καταγγελία ή με οποιονδήποτε τρόπο λύση της έννομης σχέσης στην οποία στηρίζεται η απασχόληση, καθώς και κάθε άλλη δυσμενής μεταχείριση προσώπου που καλύπτεται από την παρούσα πολιτική, εφόσον συνιστά αυτή εκδικητική συμπεριφορά ή αντίμετρο (κατά την έννοια του αρθ. 14 του ν. 3896/2010) σε περιστατικό βίας και παρενόχλησης, όπως αυτό ορίζεται στην παρούσα πολιτική.
 
2. Απαγορεύεται ρητά οποιοδήποτε αντίποινο ή περαιτέρω θυματοποίηση του/των θιγόμενων από την καταγγελία προσώπου/ων.  
 
3. Η έρευνα και η εξέταση των καταγγελιών γίνεται πάντοτε με αμεροληψία και προστασία της εμπιστευτικότητας και των προσωπικών δεδομένων, τόσο των θυμάτων όσο και των καταγγελλόμενων, αλλά και όλων των εμπλεκόμενων μερών (π.χ. δεν θα ενημερωθούν τα μέρη για τα στοιχεία των μαρτύρων, το περιεχόμενο των δηλώσεών τους, κ.ο.κ.).  
 
4. Η εταιρεία σε κάθε περίπτωση συνεργάζεται και παρέχει κάθε σχετική πληροφορία στις αρμόδιες Αρχές, εφόσον ζητηθεί από αυτές. 

1. Στο Εσωτερικό Δίκτυο (intranet) της εταιρείας.
2. Στους Πίνακες Ανακοινώσεων όλων των Τμημάτων.